罗敷镇做好信访工作,切实服务群众

发表时间:2020-09-15 14:05 来源:华阴文明网

为了及时解决群众反映强烈的热点难点问题,罗敷镇严格落实信访门诊工作制度,坚持“六诊法”工作机制,认真贯彻习总书记的指示“应努力解决群众的合理诉求,维护好群众的合法权益,带着感情和责任解决群众的信访问题”,形成了畅通、有序、高效、暖心的信访工作新秩序,搭建起了干群关系的“连心桥”,提升了群众对党委政府工作的满意度。

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信访门诊情暖群众。镇村成立信访门诊专人负责,接待来访群众,坚持一张笑脸暖心;一杯热水招待;一颗诚心办事;一流工作服务;将群众的事放在心上拿在手上,始终坚持对待来访群众反映的问题100%接访,时刻将社会稳定的责任担在肩上。

认真梳理群众反映强烈的热点难点问题,深入村组开展矛盾纠纷大排查,村级信访门诊可以解决的要求限时解决,解决不了的转到镇级信访门诊,镇村有效衔接。信访干部耐心倾听来访群众诉求,做好解释说明,切实把接访的过程,转变为密切联系群众、践行初心使命的实效;主动“出诊”,深入村组积极了解矛盾纠纷的根源,召开专题会议,有效化解矛盾纠纷,确保小事不出村,大事不出镇;对于存在的信访积案、重复访等难点问题,召开班子会研判“会诊”,针对复杂难办信访问题,明确责任人,处理时限,有效防止了重复访、越级访现象发生,确保辖区和谐稳定。 (撰稿人:孙英    审稿人:周江锋)

 


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