诚实守信模范候卫先进事迹

发表时间:2015-02-10 10:20 来源:华阴文明网 作者:

7.jpg

侯卫,男,汉族,现年45岁,华阴市城关天祥大药房总经理。

最初的城关药店只有一间店面,设施也很简陋,只有他母亲一个人经营,由于各种原因他父母决定要停掉药店生意时,他不顾家人的多次反对,毅然承接经营药店,经过他不断学习、改进,坚持20年诚实守信、合法经营,城关天祥大药房得到全市人民的认可和信赖,渭南市、华阴市有关部门多次给予表彰奖励。先后被评为“诚信先进单位”、“价格诚信单位”、“先进定点零售药店”、“医药行业明星企业”、“先进纳税户”、“先进基层党组织”等荣誉称号。现今的城关天祥大药房卖场达180多平方米,品种全、质量好、服务优、价格低,已然成为全市最大的零售药店,为市民带来的很多的方便和实惠。

“品种全,质量好,价格低,服务优”,“电话叫,药送到。送再少的药不加价,跑再远的路不加钱”是侯卫对全市人民的郑重承诺。

城关天祥大药房经营常用药品达2000多个品种,但为了满足不同人群的需要,他还专门设立顾客需药登记簿,有些群众在西安等地就医后,为了方便来到城关天祥大药房购药,他发现本店没有的药品,就马上和厂家及经销商联系,有时为了一种药品要打一百多个电话,套用几十个老关系才能把药购回,然后及时通知顾客来买,大大方便了群众,并且还让顾客节约了很多药费,受到群众好评。

他在经营城关天祥大药房过程中,始终坚持认真执行进货索证、索票制度。认真审查药品、保健品供货方的法定资质、经营范围和质量信誉,向首次供货单位索取加盖企业印章的合法证件,建立合格供货商档案和合格产品的档案,对于法定资质不全,利润再高的供货商的产品坚决不进货。在经营中他尽量与全国质量信誉高的知名企业合作,以经营广告名优产品为主导,确保药品、保健品质量最优。在价格方面,只要顾客进店说哪个药店价格比他们的便宜,他便立即安排人去核实,情况属实后马上调低价格,确保实现城关天祥大药房的价格是全市最低价。

在经营管理方面,他始终把员工培训、企业文化建设作为企业生存的重中之重。只要有外出培训的机会,不息一切代价,都要派员工出去学习,经常请知名企业培训师来店授课。投资几十万元健全药店培训教室等设施,多年来坚持每天组织员工进行晨练,中午上课学习一小时制度,不断提高员工的思想素质和业务能力,使员工充分认识到顾客就是上帝,是我们的衣食父母,只有微笑、热情服务,才能使顾客满意,确保每位员工都能为顾客提供专业满意的服务,由于管理有方,药店经常收到顾客好评或感谢信、锦旗等。

他始终把员工当做家人来对待,关心爱护每一位员工的生活。自从他经营城关天祥大药房以来,他就以店为家,吃饭从来不回家,晚上还要轮流值班。店里的事情,不论大小,他都放在心上,从不言苦,作为一个总经理,他的吃、穿、住、行都很艰苦朴素,吃饭很简单,在外吃饭常常打包,在店常常一边吃着东西,一边干着工作,。晚上从来不在外边过夜,真称得上吃苦在前,享受在后。刚接手药店时,为了经营好药店,寒冬腊月,他和妻子挤在药店一米宽的床上,忍耐寒冷守着药店;三暑天气,炎炎烈日下,他骑着摩托车,走巷串户,实施着“电话叫,药送到”的承诺。员工有病,家中有事,他亲自去看望,捐钱给物,员工工作出现失误,他总是说:“不着急,慢慢来,干的次数多了自然就会了”,和言悦色,不发脾气。妻子张冰在西安医院要生孩子了,打电话让他赶快来,刚要走时店里一位员工有病了,他知道后,亲自把员工送到医院,办手续、垫药费,三天都没有赶到西安,妻子十分生气,说我还不如一名员工,指着孩子说长大别认这个爸。他每年都要组织员工外出旅游,过年过节都要给员工购买节日食品,端午节送粽子,中秋节送月饼,冬至、春节送饺子等。每年春节还办春节文艺晚会,丰富员工文化生活,给员工发礼品。中药房职工王立峰2012年刚建房,父亲就去世,2013年妻子又有病,每天花费3-4千元,他带着员工去看望,并送去了全体员工捐款5千多元,王立峰妻子病情恶化,离开人世时,又去看望,带了3千元捐助款。王立峰感动的说:一个慈善为怀,一个人人尊敬,一个视全体员工为家人的领路人,我感激之情,无以言表,只有好好工作,回报他的恩情。

他勇于承担社会责任,在汶川发生大地震和历次抗洪抢险中,他都主动勇跃捐款。连续四年给残疾人困难户免费赠送轮椅134台,拐杖110多付。每年夏天,给全市一线交警和环卫工人赠送降温饮品。春节前,花费近两万元买食用油、面粉、大米,慰问十冶、黄河厂、电机厂困难职工,在慰问一户十冶困难户时,男的痴呆卧床不起,神志不清,离不了人护理,看到困难户的生活窘迫,他流下了眼泪,赶快拿出500元钱送给这家人,这些例子在他的生活中数不胜数。

华阴市委宣传部 ® 版权所有      电话:0913-4622308 网站地图

地址:华阴市市委大楼    邮编:710061    邮箱: hyswmb@163.com    QQ: 306872615

技术支持:西安胜海软件公司    电话:029-88211667

陕ICP备18012416号      陕公网安备 61058102000198号

微信